Política de reembolso

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Devoluciones en 30 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible:

  • El artículo debe estar sin usar y sin instalar

  • Se requiere el embalaje original

  • Se necesita un comprobante de compra


Artículos que no admiten devolución

Algunos artículos no se pueden devolver, incluidos:

  • Cerraduras instaladas o usadas

  • Productos personalizados o de pedido especial


Proceso de reembolso

Una vez que recibamos tu devolución:

  • Inspeccionaremos el artículo

  • Te notificaremos la aprobación

  • Emitiremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles

Los reembolsos se devuelven a tu método de pago original.


Envío de devolución

Los clientes son responsables del envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.


Artículos dañados o incorrectos

Si algo llega dañado o incorrecto, contacta con nosotros dentro de las 48 horas; lo solucionaremos.

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